Centro de asistencia | Tengo un problema | Pacientes

La pantalla se oscurece

¿Tu pantalla se oscurece cuando la usas? No te preocupes, a menudo se debe al ajuste automático del brillo de tu teléfono. Descubre cómo ajustar esta función para adaptarla a tu teléfono.

Si utilizas un Apple

  1. Abrir la configuración
  2. Desplácese hasta Accesibilidad y seleccione Accesibilidad
  3. Elija Pantalla y tamaño del texto
  4. Active o desactive el brillo automático desplazándose hasta la parte inferior y utilice el botón para activar o desactivar el brillo automático.

Si utilizas un dispositivo Android

  1. Abrir la configuración
  2. Vaya a Pantalla o Pantalla dependiendo de su dispositivo
  3. Selecciona Brillo o Brillo adaptativo en función de tu dispositivo
  4. Activa o desactiva la opción con el botón para activar el brillo automático

💡 Adoptar buenas prácticas:

  • Elige una buena iluminación sin luz directa sobre tu cara o la cámara
  • Estabiliza tu dispositivo colocándolo sobre una superficie estable
  • Ajusta la distancia colocándote a una distancia de entre 35 y 45 cm de la pantalla, asegurándote de mantener esta distancia durante toda la prueba.
  • Cubra bien el ojo que no se está examinando con un algodón o un trocito de papel.

¿Necesita ayuda? Póngase en contacto con el servicio de asistencia.