Política de protección de datos personales OdySight®

Última actualización: 05/12/2025

El objetivo de la presente Política de protección de datos personales («Política») es informarle, en relación con el uso de la aplicación OdySight® y los servicios asociados a dicho uso, sobre qué datos personales se recogen, cómo se recogen y con qué fines los utilizará Tilak Healthcare; a quién se cederán, cómo los protegerá Tilak Healthcare, durante cuánto tiempo se conservarán dichos datos, así como los fundamentos jurídicos del tratamiento de los mismos. Asimismo, describe sus derechos y las modalidades para ejercerlos.

La aplicación móvil OdySight® («Aplicación») es gestionada por la empresa Tilak Healthcare S.A.S («Tilak Healthcare»), con sede social en 7 impasse Charles Petit, 75011 París, Francia, e inscrita en el Registro Mercantil (París) con el número 820 343 044.

La aplicación móvil OdySight® es un dispositivo médico digital de televigilancia que permite la autoevaluación de parámetros visuales. Tilak Healthcare es el gestor de este dispositivo médico digital y tu oftalmólogo es el responsable de la televigilancia médica.

La aplicación solo está disponible con receta de tu oftalmólogo. Su cobertura o reembolso (si es posible en tu país) pueden estar supeditados a tu uso efectivo de la aplicación y al envío de algunos de tus datos (por parte de tu oftalmólogo y de Tilak Healthcare) al servicio de control médico de tu país.

Al utilizar la aplicación y los servicios, la aplicación, Tilak Healthcare y su oftalmólogo recopilarán y tratarán datos de carácter personal.

De conformidad con la legislación de su país y con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), su oftalmólogo es el responsable del tratamiento y Tilak Healthcare es el encargado del tratamiento.

Si no desea que Tilak Healthcare recopile, almacene, utilice, transfiera o gestione sus datos personales tal y como se describe en la presente Política, no podrá utilizar la Aplicación ni los Servicios.

En ese caso, debe informar a su oftalmólogo de que no desea utilizar la aplicación OdySight®.

1. Definiciones

Los términos que figuran a continuación tendrán la siguiente definición, tanto si se utilizan en singular como en plural:

• «Datos de carácter personal» o «datos personales»: se refiere a tus datos personales, es decir, cualquier información relacionada contigo, tanto si estás identificado directa como indirectamente mediante un identificador.
• «Datos sanitarios»: se refiere a los datos relacionados con su salud, incluida la información sobre su estado de salud.
• «Profesional sanitario» o «Profesional»: se refiere a cualquier persona autorizada para ejercer la medicina de conformidad con el Código de Salud Pública.
• «Oftalmólogo»: el oftalmólogo que le atiende y le ha recetado la aplicación.
• «Tratamiento de datos»: se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con sus datos, en particular los recopilados a través de la aplicación.
• «Operador de un producto sanitario»: se refiere a cualquier persona física o jurídica que asuma la responsabilidad jurídica de la actividad que requiera el uso de dicho producto o que lo ponga a disposición de terceros; en este caso, Tilak Healthcare.
• «Operador de televigilancia médica»: un profesional sanitario o una persona jurídica que agrupe o emplee a uno o varios profesionales sanitarios y que utilice un dispositivo médico de televigilancia; en este caso, su oftalmólogo.
• «Control médico»: el servicio de control médico de la Seguridad Social lleva a cabo, junto con su oftalmólogo (o su centro sanitario) y Tilak Healthcare (en su calidad de operador de OdySight®), los controles necesarios en materia de expedición y facturación de productos o prestaciones que dan lugar a un reembolso por parte de las cajas de seguro médico o a la asunción de los gastos por parte del Estado.
• «Servicio»: conjunto de prestaciones prestadas por Tilak Healthcare que consisten, en particular, en la puesta a disposición de la Aplicación para la realización de determinadas pruebas, la recopilación y el tratamiento de datos, la detección de disminuciones de la agudeza visual y la transmisión a tu oftalmólogo de los datos y las disminuciones de la agudeza visual detectadas por la Aplicación en la plataforma OdySight®.
• «Subcontratistas»: se refiere a cualquier prestador de servicios o proveedor de productos o servicios que intervenga en el marco de la explotación de OdySight® por cuenta de Tilak Healthcare.

2. ¿Qué datos se recogen y tratan, por qué y cómo?

En el marco del uso que hagas de la Aplicación y de los Servicios, el personal de Tilak Healthcare trata (es decir, recopila y utiliza) tus datos personales y de salud. Estos datos pueden ser recopilados por tu oftalmólogo y remitidos a Tilak Healthcare, enviados directamente por ti a Tilak Healthcare, introducidos en la Aplicación por ti o por tu oftalmólogo, o generados por la propia Aplicación.

Por motivos de seguridad, tus datos sanitarios registrados en la aplicación se almacenan en un servidor de datos sanitarios certificado por un organismo autorizado, con el fin de garantizar la protección de los datos sanitarios alojados.

A partir de los datos almacenados por el proveedor de alojamiento de datos sanitarios, Tilak Healthcare obtiene algunos de tus datos, que trata con el fin de garantizar el funcionamiento de la aplicación y los servicios.

El personal de Tilak Healthcare tiene acceso a tus datos sanitarios sin poder identificarte directamente (seudonimización de tus datos sanitarios), es decir, Tilak Healthcare solo puede acceder a tus datos sanitarios mediante un código numérico que sustituye a tu identidad.

Los datos recopilados y tratados por Tilak Healthcare son necesarios, adecuados y se limitan a los fines del tratamiento de sus datos, tal y como se explica en la presente Política de privacidad.

Tilak Healthcare utilizará y compartirá sus datos personales y sus datos sanitarios únicamente tal y como se explica en la presente Política de privacidad.

2.1 Objetivos

El tratamiento de sus datos personales y sanitarios al utilizar la aplicación y los servicios tiene como finalidad mejorar la calidad de su atención y el seguimiento de su tratamiento y/o enfermedad por parte de su oftalmólogo.

El tratamiento de algunos de sus datos personales al utilizar la aplicación y los servicios tiene como finalidad mejorar la aplicación por parte de Tilak Healthcare.

Uso de la aplicación (tratamiento de datos)

2.2. Actividades delegadas a Tilak Healthcare por tu oftalmólogo

Es posible que su oftalmólogo delegue en Tilak Healthcare ciertas actividades no médicas, como recordarle que debe cumplir con el tratamiento (en caso de que la frecuencia con la que utiliza la aplicación no se ajuste a lo que le ha indicado su oftalmólogo); el personal de Tilak Healthcare puede ponerse en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono para comentarle el uso adecuado de la aplicación y ayudarle si es necesario.

Los datos tratados durante estas comunicaciones serán registrados por Tilak Healthcare como historial de dichas comunicaciones.

2.3. Cobertura / reembolso de la aplicación

La aplicación móvil OdySight® es un dispositivo médico digital de televigilancia cuya cobertura o reembolso puede estar a cargo de las autoridades sanitarias de tu país.

Para que se realice esta cobertura o reembolso, debe utilizar la aplicación. Tilak Healthcare y su oftalmólogo también deben facilitar a las autoridades sanitarias algunos de sus datos para permitir la realización de controles.

Si se niega a facilitarnos estos datos o si se niega a que los transmitamos a las autoridades sanitarias, no se podrá cubrir ni reembolsar su uso de la aplicación, y Tilak Healthcare ya no podrá proporcionarle la aplicación ni los servicios asociados.

Si, tras la activación de la cobertura o el reembolso, se niega a que Tilak Healthcare y su oftalmólogo transmitan sus datos de la Seguridad Social y del seguro complementario a las autoridades sanitarias, la cobertura o el reembolso quedarán suspendidos y su entidad local de seguro médico le informará al respecto. En ese caso, perderá el acceso a la aplicación y a los servicios.

3. Almacenamiento / Alojamiento de tus datos

Datos sanitarios: Tus datos personales y tus datos sanitarios tratados por la aplicación están alojados en un proveedor de alojamiento de datos sanitarios certificado (obligación establecida en el Código de Salud Pública). La finalidad de este alojamiento es garantizar la conservación, el archivo y la seguridad de sus datos sanitarios, así como asegurar el cumplimiento de los requisitos de confidencialidad, seguridad y perdurabilidad de dichos datos. Este alojamiento solo puede llevarse a cabo con su consentimiento expreso o el de su representante legal (tutor legal en el caso de una persona mayor de edad bajo tutela).

Datos personales: Tus datos personales (excepto los datos sanitarios) que Tilak Healthcare trata en relación con la Aplicación son registrados y almacenados por Tilak Healthcare en las herramientas utilizadas para el funcionamiento de la Aplicación o generadas por la misma.

4. Exactitud de los datos

Es necesario utilizar la aplicación de forma adecuada para que los datos transmitidos por ella sean exactos. Puedes corregir o actualizar los datos facilitados poniéndote en contacto con:

• El delegado de protección de datos (DPO) de Tilak Healthcare, por correo electrónico: dpo@tilakhealthcare.com o por correo postal a 7 impasse Charles Petit, 75011 París, Francia.
• O poniéndose en contacto directamente con su oftalmólogo.

La información relativa al uso de la aplicación y a los equipos compatibles con ella está disponible en las condiciones de uso y en la página web de Tilak Healthcare.

5. Tus derechos

De conformidad con la Ley de Protección de Datos y el RGPD, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de sus datos. Asimismo, puede oponerse al tratamiento de sus datos o ejercer su derecho a la portabilidad de los datos.

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y sanitarios en cualquier momento. No obstante, sus datos no se eliminarán, ya que pueden seguir siendo útiles para su oftalmólogo a la hora de realizar su seguimiento. Tilak Healthcare los conservará durante 2 años a partir de la última vez que haya utilizado la aplicación.

Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en la aplicación OdySight y también puedes solicitar la eliminación de tus datos sanitarios.

Con el fin de poder responder adecuadamente a sus solicitudes de ejercicio de derechos, el delegado de protección de datos (DPO) de Tilak Healthcare:

• Para eliminar tu cuenta de OdySight, se te pedirá que confirmes tu identidad y la de tu oftalmólogo;
• Para la supresión de sus datos sanitarios, también se le pedirá que facilite una copia de un documento oficial que acredite su identidad (documento de identidad, pasaporte). Dicha copia se destruirá inmediatamente después de que el responsable de la protección de datos haya verificado su identidad.

Tus datos personales y sanitarios se eliminarán en el plazo establecido por la ley. Se informará a tu oftalmólogo de esta eliminación mediante la supresión de tus datos en su panel de control de OdySight.

No obstante, ten en cuenta que tus solicitudes para ejercer tus derechos pueden obligar a Tilak Healthcare a eliminar tu cuenta de la aplicación:

• si retiras tu consentimiento para el almacenamiento de tus datos por parte de nuestro proveedor de alojamiento de datos sanitarios;
• si retira su consentimiento para el envío de sus documentos de la Seguridad Social y del seguro médico complementario a los organismos de la Seguridad Social;
• o si solicitas la supresión de tus datos.

En ese caso, Tilak Healthcare eliminará su cuenta y dejará de utilizar y tratar sus datos. Tilak Healthcare se reserva el derecho a conservar una versión anónima de dichos datos.

Si solicita la limitación del tratamiento de datos, o si se opone a dicho tratamiento, es posible que Tilak Healthcare no pueda seguir proporcionándole la aplicación.

Para ejercer sus derechos, debe dirigir su solicitud al responsable de protección de datos (DPO) de Tilak Healthcare:

• por correo postal a: Tilak Healthcare SAS, 7 impasse Charles Petit, 75011 París, Francia
• o por correo electrónico: dpo@tilakhealthcare.com

Si considera que no se respetan sus derechos, puede recurrir a la autoridad de protección de datos personales de su país (en el caso de Francia, la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) —página web: www.cnil.fr o por correo postal: 3 Place Fontenoy – TSA 8715 – 75334 París Cedex 07, o tel.: 01 53 73 22 22).

6. Plazo de conservación

Tilak Healthcare conserva, utiliza y almacena tus datos mientras utilices la aplicación, y durante dos (2) años a partir de tu último acceso a la misma.

En caso de que su cuenta de usuario permanezca inactiva durante un periodo superior a dos (2) años, esta se cerrará automáticamente. Le avisaremos a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado antes de dicho cierre para que pueda oponerse a ello o para que podamos archivar sus datos durante un plazo determinado y razonable que no exceda de dos (2) años, con vistas a una futura reactivación de su cuenta.

Es posible que sea necesario un periodo de conservación más prolongado para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, para resolver litigios o para responder a las solicitudes de un organismo regulador o de la policía, y/o para poder defendernos frente a cualquier reclamación o acción judicial durante los plazos de prescripción aplicables.

En ese caso, sus datos se conservarán durante el plazo necesario. Posteriormente, Tilak Healthcare podrá eliminar los datos.

7. Destinatarios y cesión de tus datos personales

Solo los siguientes destinatarios pueden tener acceso a los datos recopilados o generados por la aplicación:

• Los empleados de Tilak Healthcare: la mayoría de los empleados solo tiene acceso a tus datos personales; en el caso de aquellos que tienen acceso a tus datos sanitarios, tu identidad está encriptada;
• Los subcontratistas de Tilak Healthcare;
• Su oftalmólogo o los miembros de su equipo médico que actúen en su nombre;
• Las autoridades sanitarias de tu país;
• Así como cualquier otro destinatario previsto o que pudiera preverse en virtud de una disposición legislativa o reglamentaria.

Y únicamente para el cumplimiento de sus respectivas funciones.

En cualquier caso, solo los profesionales sanitarios se encargarán de interpretar tus datos personales de carácter sanitario en el marco de tu seguimiento a distancia a través de la aplicación.

Cuando Tilak Healthcare transfiere o comparte tus datos personales con sus subcontratistas y/o socios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como en Estados Unidos, dichos destinatarios solo tienen acceso a tus datos personales y a tus datos sanitarios con tu identidad codificada.

Algunos países fuera del EEE garantizan una protección de los datos personales adecuada a los requisitos europeos. Cuando la legislación de dichos países no sea tan estricta como la del EEE en materia de protección de datos personales, Tilak Healthcare se asegurará de que la transferencia de sus datos personales se rija por un mecanismo de transferencia adecuado validado por las autoridades europeas, como las cláusulas contractuales tipo de protección de datos.

Tilak Healthcare podrá divulgar sus datos si así lo exige una ley o una resolución judicial en cualquier parte del mundo, siempre que dichos datos se refieran a conductas perjudiciales reales o potenciales. En tal caso, la divulgación de sus datos se limitará exclusivamente a aquellos datos que Tilak Healthcare esté legalmente obligada a divulgar, en la medida en que ello sea legalmente admisible.

En el marco de cualquier venta de Tilak Healthcare o de cualquier área de negocio (incluida la Aplicación), la información de los clientes suele formar parte de los activos transferidos. En caso de que se produzca dicha venta o enajenación de la totalidad o parte de nuestra empresa, tus datos podrían transferirse al comprador.

8. Cómo protegemos los datos

Tilak Healthcare garantiza que ha aplicado todas las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección, la confidencialidad y la integridad de tus datos personales recopilados y tratados, con el fin de impedir, entre otras cosas, cualquier divulgación o acceso no autorizado a tus datos personales por parte de terceros no autorizados.

De conformidad con el RGPD, todos los encargados del tratamiento de Tilak Healthcare también están obligados a aplicar todas las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos contra cualquier pérdida, uso indebido, divulgación no autorizada, alteración y destrucción.

En caso de que se produzca una violación de sus datos personales que afecte a su privacidad, Tilak Healthcare le informará de inmediato y tomará las medidas adecuadas para subsanar dicha violación.

Si considera que Tilak Healthcare o un tercero ha utilizado sus datos de forma indebida, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por correo electrónico a dpo@tilakhealthcare.com.

9. Consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus datos

Consentimiento: Si acepta utilizar la Aplicación y, por lo tanto, que Tilak Healthcare trate sus datos personales y sanitarios tal y como se describe en la presente Política, se le solicita que dé su consentimiento en la Aplicación tras haber leído dicha Política.

Tras leer esta Política de la aplicación, al marcar la casilla «He leído y comprendido la Política de protección de datos personales», usted, como usuario de la aplicación, da su consentimiento a Tilak Healthcare para:

• la recogida y el tratamiento de tus datos (personales y sanitarios) por parte de tu oftalmólogo y de Tilak Healthcare para los tratamientos de datos necesarios para el uso y la mejora de la Aplicación y los Servicios relacionados (tal y como se explica en este documento);
• la transmisión por parte de su oftalmólogo y de Tilak Healthcare al servicio de control médico de los datos necesarios para llevar a cabo dicho control (para la gestión de la aplicación);
• el alojamiento de sus datos por parte de un proveedor de servicios de alojamiento de datos sanitarios autorizado.

Este consentimiento es electrónico (se conserva en el sistema informático y no en formato impreso) y su registro queda documentado (se conserva la fecha en la que lo has dado).

Revocación del consentimiento: Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento enviando su solicitud a dpo@tilakhealthcare.com.

La retirada de su consentimiento tendrá como consecuencia:

• la suspensión de su acceso a la Aplicación (tal y como se detalla en las condiciones de uso) y el cese de la recogida y el tratamiento de sus datos. Los datos que se hayan recogido y tratado hasta el momento de la retirada de su consentimiento se conservarán según lo establecido en la presente Política de privacidad, salvo que usted solicite lo contrario;
• la suspensión de la cobertura o del reembolso de la aplicación.

10. Modificaciones de los estatutos

Tilak Healthcare se reserva el derecho a modificar la presente Política sin previo aviso. En caso de que Tilak Healthcare introdujera modificaciones importantes en la presente Política, estas se volverían a publicar en la sección «Acerca de» de la aplicación, y la fecha de modificación se indicaría en la parte superior de la página.

Por lo tanto, le recomendamos que consulte la presente Política de vez en cuando para mantenerse al corriente de cualquier modificación. Si desea obtener más información sobre las modificaciones recientes, envíe su solicitud a contact@tilakhealthcare.com.

11. Integridad

En caso de que alguna de las cláusulas de la presente Política resultara nula, en particular debido a un cambio legislativo o normativo, a la Ley de Protección de Datos, al RGPD, o a una resolución judicial o de una autoridad administrativa competente, ello no afectará en ningún caso a la validez y al cumplimiento de las demás cláusulas de la Política.

12. Contacto