Mijn e-mailadres wordt niet herkend

Herkent de app uw e-mailadres niet? Dat is geen probleem, u kunt de informatie (zoals een eenmalige code) ook via sms ontvangen. We helpen u stap voor stap om dit probleem op te lossen.

  • Controleer bij je arts of het recept is uitgeschreven.
  • Controleer het e-mailadres dat u bij het aanmaken van uw account hebt opgegeven.
  • Voer het adres in dat je aan je arts hebt gegeven, zelfs als het verkeerd is, en je ontvangt de nieuwe code per sms.

Heb je hulp nodig? Neem contact op met ondersteuning