Ihr Einmalcode funktioniert nicht? Keine Sorge! Wenn Sie die Installationsschritte ohne Erfolg befolgt haben, erfahren Sie hier, wie Sie einen neuen Einmalcode anfordern können. Ihr Rezept muss gültig sein. Befolgen Sie unsere Tipps, um dieses Problem schnell zu beheben.
- Öffnen Sie die OdySight-Anwendung
- Klicken Sie auf „Code erforderlich“, um einen neuen Einmalcode anzufordern (diese Schaltfläche erscheint nach einigen Sekunden).
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie Ihrem Arzt bei Ihrem Konsultation angegeben haben. Sollte Ihre Adresse nicht erkannt werden, lesen Sie den entsprechenden Artikel, um Hilfe zu erhalten.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mails und/oder SMS, der Einmalcode wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer gesendet.
Wenden Sie sich an Ihren Arzt, wenn Sie glauben, dass Sie den Einmalcode nie erhalten haben. So können Sie sicherstellen, dass die Verschreibung tatsächlich erfolgt ist und die Angaben korrekt sind.
