¿Tu código de un solo uso no funciona? ¡No te preocupes! Si has seguido los pasos de instalación sin éxito, descubre cómo solicitar un nuevo código de un solo uso. Tu receta debe estar en vigor. Sigue nuestros consejos para resolver rápidamente este problema.
- Abra la aplicación OdySight
- Haga clic en «Necesita un código » para solicitar un nuevo código de un solo uso (este botón aparecerá al cabo de unos segundos).
- Introduzca la dirección de correo electrónico que le facilitó a su médico durante la consulta. Si no reconoce su dirección, consulte el artículo dedicado a este tema para obtener ayuda.
- Comprueba tu correo electrónico y/o SMS, el código de un solo uso se envía a la dirección de correo electrónico y/o al número de teléfono que has proporcionado.
Póngase en contacto con su médico si cree que nunca ha recibido el código de un solo uso. Esto le permitirá confirmar que la receta se ha realizado correctamente o que la información es correcta.
¿Necesita ayuda? Póngase en contacto con el servicio de asistencia
