Werkt uw eenmalige code niet? Geen zorgen! Als u de installatiestappen zonder succes hebt doorlopen, lees dan hier hoe u een nieuwe eenmalige code kunt aanvragen. Uw recept moet geldig zijn. Volg onze tips om dit probleem snel op te lossen.
- Open de OdySight-toepassing
- Klik op Code nodig om een nieuwe eenmalige code aan te vragen (deze knop verschijnt na enkele seconden).
- Voer het e-mailadres in dat u tijdens uw consult aan uw arts hebt opgegeven. Als uw adres niet wordt herkend, raadpleeg dan het betreffende artikel voor hulp.
- Controleer uw e-mails en/of sms-berichten. De eenmalige code wordt naar het e-mailadres en/of telefoonnummer gestuurd dat u hebt opgegeven.
Neem contact op met uw arts als u denkt dat u de eenmalige code nooit hebt ontvangen. Zo kunt u controleren of het recept correct is uitgevoerd en of de informatie klopt.
