Haben Sie Schwierigkeiten bei der Durchführung Ihres Tests? Machen Sie sich keine Sorgen! Wir helfen Ihnen, die Probleme zu erkennen und zu beheben, die Sie an der Durchführung Ihres Tests hindern könnten, damit Sie Ihre Nachsorge in Ruhe fortsetzen können.
- Überprüfen Sie, ob Sie mit WIFI oder mobilen Daten verbunden sind.
- Stellen Sie sicher, dass die App aktuell ist, gehen Sie in den Store Ihres Geräts (App Store oder Google Play).
- Starten Sie die Anwendung neu, schließen Sie sie vollständig und starten Sie sie dann erneut
- Überprüfen Sie den Zugriff auf die Kamera, stellen Sie sicher, dass die Anwendung Zugriff auf die Kamera hat.
Finden Sie heraus, wie Sie der Kamera Zugriff gewähren können, indem Sie hier klicken.
Übernehmen Sie gute Praktiken
Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Schritte befolgt haben, indem Sie unseren Artikel Meinen Sehschärfetest durchführen {direction} lesen.
- Wählen Sie eine gute Beleuchtung ohne direktes Licht auf Ihr Gesicht oder die Kamera.
- Stabilisieren Sie Ihr Gerät, indem Sie es auf eine stabile Oberfläche oder auf den von Ihrer Arztpraxis vorgegebenen Ständer stellen.
- Passen Sie den Abstand an, indem Sie sich 35 bis 45 cm vom Bildschirm entfernt aufstellen; achten Sie darauf, dass Sie diesen Abstand während des gesamten Tests beibehalten
- Decken Sie das Auge, das nicht getestet wird, mit einem Wattebausch oder einem kleinen Stück Papier gut ab.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich an den Support.
