Werkt je gecodeerde sleutel niet? Maak je geen zorgen! Als je de installatiestappen zonder succes hebt gevolgd, lees dan hoe je een nieuwe versleutelde sleutel kunt aanvragen. Je recept moet geldig zijn. Volg ons advies om het probleem snel op te lossen.
- Open de OdySight-toepassing
- Klik op Ik ben haar kwijt om een nieuwe sleutel aan te vragen (deze knop verschijnt na een paar seconden)
- Voer uw e-mailadres in die je aan je arts hebt gegeven tijdens je consultatie. Als je adres niet wordt herkend, raadpleeg dan het speciale artikel voor hulp. {omleiding naar het artikel Mijn e-mailadres wordt niet herkend}
- Controleer je e-mails en/of sms-berichtenDe sleutel wordt verstuurd naar het e-mailadres en/of telefoonnummer dat je hebt opgegeven.
Neem contact op met je arts als je denkt dat je de gecodeerde sleutel nooit hebt ontvangen. Zo kunt u bevestigen dat het recept wel degelijk is uitgeschreven of dat de informatie correct is.
