¿No funciona su clave encriptada? No se preocupe. Si ha seguido los pasos de instalación sin éxito, descubra cómo solicitar una nueva clave encriptada. Tu receta debe ser válida. Sigue nuestros consejos para solucionar el problema rápidamente.
- Abra la aplicación OdySight
- Haga clic en La he perdido para solicitar una nueva llave (este botón aparece al cabo de unos segundos)
- Introduzca su dirección de correo electrónico que le dio a su médico durante la consulta. Si no se reconoce su dirección, consulte el artículo dedicado para obtener ayuda. {enlace redirigido al artículo No se reconoce mi dirección de correo electrónico}
- Compruebe sus correos electrónicos y/o mensajes de textoLa clave se enviará a la dirección de correo electrónico y/o al número de teléfono que nos haya facilitado.
Póngase en contacto con su médico si cree que nunca ha recibido la clave cifrada. Esto le permitirá confirmar que la prescripción se realizó efectivamente o que la información es correcta.
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