Comment supprimer un patient ?
Réglementation liée à la suppression des données (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne (RGPD), un patient peut être supprimé uniquement dans les cas suivants :
- Le patient n’a jamais téléchargé ni utilisé l’application : vous pouvez supprimer son profil directement depuis votre tableau de bord.
- Le patient a activé son compte mais souhaite une suppression définitive :
- Le patient peut demander la suppression de son compte en cliquant sur « Supprimer mon compte » dans l’application.
- La demande sera transmise à notre DPO (dpo@tilakhealthcare.com).
- Une fois la demande reçue, les données du patient seront anonymisées puis supprimées manuellement de nos serveurs.
- Le patient recevra une notification confirmant la suppression de son compte.
Suppression automatique :
Toutes les données relatives à un patient sont automatiquement supprimées après deux ans d’inactivité.
Comment supprimer un patient qui n’a jamais téléchargé l’application ?
- Connectez-vous à votre tableau de bord : Rendez-vous dans la section « Patients archivés » depuis le menu de gauche.
- Supprimez le profil :
- Localisez le patient que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur « Supprimer » dans la colonne Actions.
- Le profil sera définitivement supprimé.
⚠️ Points importants :
Une fois supprimé, le profil du patient ne pourra pas être récupéré.
Les données des patients ayant activé leur compte sont anonymisées avant leur suppression.