¿Cómo suprimir un paciente?
Reglamento sobre supresión de datos (RGPD)
De acuerdo con la normativa europea (RGPD), un paciente sólo puede ser eliminado en los siguientes casos:
- El paciente nunca ha descargado ni utilizado la aplicación: puede eliminar su perfil directamente desde su panel de control.
- El paciente ha activado su cuenta pero desea que se elimine definitivamente:
- Los pacientes pueden solicitar que se elimine su cuenta haciendo clic en "Eliminar mi cuenta" en la aplicación.
- La solicitud se remitirá a nuestro RPD (dpo@tilakhealthcare.com).
- Una vez recibida la solicitud, los datos del paciente se anonimizarán y se eliminarán manualmente de nuestros servidores.
- El paciente recibirá una notificación confirmando la eliminación de su cuenta.
Supresión automática :
Todos los datos relativos a un paciente se suprimen automáticamente tras dos años de inactividad.
¿Cómo borro a un paciente que nunca se ha descargado la aplicación?
- Acceda a su panel de control: Vaya a la sección "Pacientes archivados" en el menú de la izquierda.
- Elimina el perfil:
- Localice el paciente que desea eliminar.
- Haga clic en "Eliminar" en la columna Acciones.
- El perfil se eliminará de forma permanente.
⚠️ Puntos importantes:
Una vez eliminado, el perfil del paciente no puede recuperarse.
Los datos de los pacientes que han activado su cuenta se anonimizan antes de ser eliminados.