L’application ne reconnait pas votre adresse mail ? Cela n’est pas grave, vous pouvez également recevoir les informations (comme une nouvelle clef chiffrée) par SMS. Nous vous guidons pas à pas pour vous aider à résoudre ce problème.
- Vérifier auprès de votre médecin que la prescription a bien été effectuée
- Vérifier l’adresse mail que vous avez fournie lors de la création de votre compte
- Saisissez l’adresse renseignée à votre médecin même si celle-ci est erronée, vous recevrez le nouveau code par SMS
